Официальный портал МО город Глазов / Обзор обращений граждан

Задать вопрос Показать все ответы | Скрыть все ответы

27 марта Подняли плату за наем жилья в 3 с липшим раза. На каком основании? Платила 140.80 р, а теперь 425,98 р.: Ответ:

В соответствии с частью 3 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации органы местного самоуправления устанавливают плату за пользование жилым помещением (плату за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда.

Экономическое содержание платы за наем состоит в компенсации инвестиционных затрат собственника (Администрации г. Глазова) на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт и снос ветхого муниципального жилищного фонда, передаваемого в пользование гражданам по договорам социального найма муниципального жилищного фонда и договорам найма специализированного муниципального жилищного фонда.

Размер платы за наем рассчитан по группам многоквартирных домов в соответствии с Порядком определения размера платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда социального использования и договорам найма специализированного муниципального жилищного фонда муниципального образования «Город Глазов», утвержденным постановлением Администрации города Глазова от 24.12.2014 № 10/39.

Увеличение платы за наем жилья ставит собственника и нанимателя в равные условия: и те и другие несут обязательства по исполнению налогового и жилищного законодательства. В случае приватизации жилого помещения плата за наем не начисляется.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением тарифной политики Администрации города Глазова.
27 марта Здравствуйте! Я стою в очереди на улучшение жилищных условий и являюсь собственником жилья, который попал под снос. Могут ли мне дать квартиру по норме предоставления? Спасибо.: Ответ:

На Ваше обращение, поступившее по электронной почте, сообщаем, что процедура расселения граждан в связи с признанием многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу регламентирована Жилищным кодексом Российской Федерации, федеральным законом Российской Федерации от 21.07.2007 года № 185-ФЗ «О фонде содействия реформированию ЖКХ», Региональной адресной программой по переселению граждан из аварийного жилищного фонда в Удмуртской Республике на 2013-2017 годы, утвержденной постановлением Правительства Удмуртской Республики от 05.04.2013 года № 169, Положением «Об обеспечении жилищных прав собственников и нанимателей жилых помещений, расположенных в жилых домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу, определении очередности жилых домов, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу», утвержденным Постановлением Администрации города Глазова от 27.05.2011 № 3/453.

В соответствии с вышеуказанными нормативно-правовыми актами жилые помещения изымаются у собственника путем выкупа. При определении выкупной цены жилого помещения в нее включается рыночная стоимость жилого помещения, а также убытки, причиненные собственнику жилого помещения его изъятием.

В соответствии с Региональной адресной программой по переселению граждан из аварийного жилищного фонда в Удмуртской Республике на 2013-2017 годы собственникам жилых помещений предоставляются взамен изымаемого жилого помещения другое жилое помещение по соглашению с собственником с зачетом его стоимости в выкупную цену или выплата выкупной цены лицам, в чьей собственности находятся жилые помещения, входящие в аварийный жилищный фонд.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением муниципального жилья Администрации города Глазова.
20 марта Добрый день! На днях заменил счётчик электроэнергии, встал вопрос об оплобировке счетчика. Обратился 26 января в УдмуртЭнергоСбыт, и сказали придут только 2 марта. Почему такая очередь? Такое ощущение что работает только один человек.: Ответ:

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в связи с большим количеством заявок по замене, проверке, приемке счетчиков граждан-потребителей заявки на февраль 2015г не принимаются. В порядке очереди Вам предложено провести приемку прибора учета 02.03.2015г. Если Вас не устраивают данные сроки, Вы можете обратиться в свою управляющую компанию.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен ОАО "ЭнергосбыТ Плюс"
19 марта Где можно ознакомиться со схемой газификации Западного поселка? Спасибо.: Ответ:

В ответ на Ваше обращение по вопросу предоставления схемы газификации мкр. «Западный» сообщаем следующее.

Разработанная схема газификации мкр. «Западный» является предварительной. Окончательный вариант прокладки распределительных газопроводов будет определен после разработки проектно-сметной документации. В соответствии с Распоряжением Правительства УР от 29 декабря 2014 г. № 1050-р разработка проектно-сметной документации по данному объекту будет проведена в 2015-16 г.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен МКУ «Управлением капитального строительства» МО «Город Глазов»
18 марта Добрый день !Когда планируется строительство жилищного фонда в Глазове для детей сирот, 3а год не продвинулась очередь совсем!!! Сколько ждать: Ответ:

На Ваше обращение повторно сообщаем, что в соответствии с Законом Удмуртской Республики от 14.03.2013 года № 8-РЗ «Об обеспечении жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» уполномоченным органом Удмуртской Республики по вопросам обеспечения жилыми помещениями детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа, является Министерство образования и науки Удмуртской Республики.

Для уточнения информации о строительстве жилищного фонда в городе Глазове для предоставления детям-сиротам и по вопросу продвижения очередности Вы должны обратиться в Министерство образования и науки Удмуртской Республики по адресу: Удмуртская Республика, г.Ижевск, ул. М.Горького, д.73, каб.131.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением муниципального жилья Администрации города Глазова.
18 марта Здравствуйте! Пишет вам молодая семья. Слышали, что молодым семьям у которых в собственности есть земельный участок могут выдать деловой лес для cтроительства. Так ли это?: Ответ:

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Администрация города Глазова не предоставляет деловой лес для строительства молодым семьям, обратитесь по данному вопросу в Глазовский Лесхоз.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Глазова.
16 марта У меня возник вопрос, а лучше сказать предложение в организации дорожного движения. Суть в следующем: В районе Сыгинского переезда на перекрёстке ул. Вятская и Химмашевское шоссе главной дорогой является проезд по Химмашевскмy шоссе т.е транспортные средства кто движется по ул. Вятской (к переезду и с переезда) должны уступить дорогу транспортным средствам движущимся по Химмашевскому шоссе, что соответственно сказывается с пропускной способностью переезда и с безопасностью особенно в час пик и в летние месяцы.: Ответ:

Ваше обращение рассмотрено в Администрации города Глазов. По существу поставленного вопроса сообщаем следующее. Установка дорожных знаков на автомобильных дорогах местного значения города Глазова произведена в соответствии с Проектом организации дорожного движения на автомобильных дорогах города, разработанным специализированной организацией. Кроме этого данное предложение было рассмотрено на комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения при Администрации города Глазова 29.10.2014г. (протокол № 4).

Рекомендация Комиссии – отделу ГИБДД ММО МВД России «Глазовский» совместно со специалистами управления ЖКХ Администрации города и ОАО «Удмуртавтотранс» более детально изучить этот вопрос в летний период 2015 года и свои выводы представить на Комиссию. После чего будет принято окончательное решение по организации движения на перекрестке улиц Кировская – Вятская – Химмашевское шоссе.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.
12 марта С начала зимы в нашем городе стала вновь функционировать освещенная лыжная трасса в парке Заречном, что очень здорово и радует всех глазовчан - любителей лыжного спорта. К сожалению, данную лыжную трассу некоторые глазовчане, не учитывающие ничьих интересов, кроме своих, стали массово использовать для выгула своих собак, причем без поводка и намордника. Собаки при этом сцепляются между собой, ведут себя агрессивно, что создает опасность для жизни и здоровья , ! мирно катающихся на лыжах взрослых, и особенно, детей. При этом сами хозяева собак на просьбу убрать собак с лыжной трассы ведут себя крайне нагло: либо никак не реагируют на замечания, либо говорят: ведь не укусила же, мол. В целях предотвращения возможных инцидентов и противоправных ситуаций в данных случаях, ПРОШУ: Принять меры для противодействия выгулу собак на освещенной лыжной трассе в парке Заречном г. Глазова, в том числе с применением административной ответственности к людям, выгуливающим данных собак.: Ответ:

На Ваше обращение по вопросу запрета выгула собак в районе лыжной трассы сообщаем, что по Вашему обращению направлен запрос по подведомственности в межмуниципальный отдел МВД России «Глазовский» для принятия мер к владельцам собак - нарушителям общественного порядка.

После получения информации от ММО МВД России «Глазовский» Вам будет сообщено дополнительно о принятых мерах.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.
6 марта Расчистка тротуаров. Мы проживаем по адресу Интернациональная,3. В последнее время не расчищены тротуарные дорожки от нашего дома до ул. Энгельса. Женщинам с детьми в санках приходится пробираться по переметенным дорожкам, а возможности пройти по автомобильной дороге нет, т.к. по обочинам стоят автомобили, а по свободной проезжей части едут машины. Где нам проходить? На неоднократные заявки 04,05 февраля в управ.компанию "Экодом" реакции не последовало. Просим выяснить чей это участок тротуара, кто должен следить за его проходимостью!: Ответ:

Ваше заявление рассмотрено в Администрации города Глазова. По существу заявления сообщаем следующее.

Тротуары по улице Интернациональная входят в состав муниципальной казны и обслуживаются подрядной организацией на основании муниципального контракта. В настоящее время такой организацией является МУП ЖКУ.

Для принятия оперативных мер по своевременной снегоочистке тротуаров Вы можете обратиться по телефону
3-46-96 (диспетчерская служба)
или 3-55-11 управление ЖКХ, заказчик данной услуги.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.
5 марта По адресу г. Глазов, Удмуртская Респ., ул. Драгунова, 45 управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: слабый напор воды. В утренние и вечерние часы холодная вода практически не течет из крана. Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества. При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 - 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 - 0,45 МПа (0,3 - 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Поставнолением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника. Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.)». Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель - организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе - административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ. В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: - организовать выездную проверку изложенных фактов; - выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; - возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.: Ответ:

Ваше обращение, поступившее через Правительство УР рассмотрено управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Глазова.

24.02.2015г., в 16:30 муниципальным жилищным инспектором была назначена проверка в отношении управляющей организации ООО «Управляющая компания».

Для достижения цели проверки необходимо было провести замеры давления холодной воды в точке водоразбора в квартире № 30, по ул. Драгунова, д. 45. О дате и времени и месте проведения проверки Вам было направлено электронной почтой уведомление №26 от 20.02.2015 года. Однако в указанное время доступ в жилое помещение Вами не предоставлен. Каких-либо ходататйств о переносе срока проведения проверки в управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Глазова от Вас не поступало.

В соответствии с п. 2, ч. 5, ст. 20 Жилищного Кодекса РФ, орган муниципального жилищного контроля имеет право с согласия собственников помещений в многоквартирном доме посещать жилые помещения и проводить их обследования.

В связи с непредоставлением собственником квартиры доступа в жилое помещение, расположенное по адресу: г. Глазов, ул. Драгунова, д. 45, кв. 30, провести проверку предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, не представилось возможным.

Дополнительно для сведения поясняем, что в соответствии с п.3, Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г., № 354 (далее Правил 354), давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора*(1) в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03МПа (0,3кгс/кв.см) до 0,6МПа (6кгс/кв.см).

Согласно Приложения 1 к Правилам 354, *(1) Давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00). Вы вправе провести измерения повторно в часы вечернего максимума с 19:00 до 22:00, обратившись в управляющую организацию. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность регламентирован разделом Х Правил 354.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Факт нарушения качества коммунальной услуги устанавливается актом проверки, в котором указывается дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги. Указанный акт проверки является основанием для перерасчета платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами. Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, …. в) с даты и времени указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

В случае не урегулирования вопроса о перерасчете платы за предоставленную коммунальную услугу ненадлежащего качества, Вы вправе обратится с исковым заявлением в суд (ч.1 ст. 11 ЖК РФ, ч.1 ст. 10 Гражданского Кодекса РФ, ст. 3 Гражданского процессуального Кодекса РФ).

Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.
5 марта Просим разобраться в проблеме благоустройства нашего поселка по следующим вопросам: 1. Уборка улиц от снега в зимнее время. Несмотря на ежемесячные платежи за чистку дорог на лицевой счет в ТСЖ «Заводской», данная услуга не оказывается. С ноября месяца 2014 года чистка дорог проводилась всего 1 раз. В связи с этим приходится нанимать трактор за дополнительные деньги жителей. 2. Освещение улиц в темное время суток. На сегодняшний день освещение улиц полностью отсутствует. Так как тротуары завалены снегом, жители вынуждены ходить по проезжей части, и подвергают свою жизнь и здоровье опасности при движении автотранспорта. При больших электро.нагрузках начинается перепады напряжения в сети (мигает свет в домах, электроприборы работают с перебоями). 3. Недостаточное количество контейнеров для сбора мусора. Мусор вывозится только с контейнеров, а с прилегающей площадки - нет. На сегодняшний день мусор, находящийся на контейнерной» площадке, хранится с лета. Это привлекает бродячих, безнадзорных животных, грызунов и птиц, и способствует антисанитарному состоянию, и повышает риск возникновения и распространения таких инфекционных заболеваний, как бешенство, ГЛПС и паразитарных заболеваний. 4. Асфальтирование дорог по улицам Архангельского, Петрова, Копылова. На данных улицах отсутствует твердое дорожное покрытие, пешеходные тротуары, ливневые канавы. В связи с этим передвижение по данным улицам осенью и весной невозможно. Въезд на данные улицы осуществляется только с одной стороны, что противоречит правилам пожарной безопасности. 5. Весной во время паводка количество тальк вод увеличивается и все они попадают в систему бытовой канализации, по улицам Металлургическая (дома 1,2,3,4,5,6), Петрова, Архангельского затапливаются участки, канавы не справляются. Сотрудниками «водоканала» практикуется отключение канализационной насосной станции во время паводка. Результатом этих действий является переполнение канализационных колодцев и выход сточных вод на поверхность земли и заполнение стоками канав, особенно на первых улицах. При повышении температуры воздуха возникает стойкий запах канализации. 6. На перекрестке улиц Макарова и Промышленной сдвинута крышка канализационного колодца в течении 1,5 лет, в связи с чем возникает опасность провалиться людям. Сотрудниками «Водоканала» не предпринимается никаких действий. 7. Остановка на улице Технической (около коттеджей) является городской остановкой. Несмотря на это водителями автобусов маршрута №10 регулярно это игнорируется. Постоянно приходится требовать остановку. Если не предупредить, водители не останавливаются и увозят жителей, особенно детей, до ПТФ. Автобусная остановка по направлению на ПТФ не чистится должным образом, выход с детьми и колясками затруднен. Остановочная площадка завалена снегом, навес отсутствует. Перед остановкой расположен пешеходный переход, перед которым установлен знак « Снятие ограничений», что приводит к тому, что водители не снижают скорость и не останавливаются, особенно в темное время суток (в обоих направлениях).: Ответ:

Администрация города Глазова, в ответ на Ваше обращение по вопросам благоустройства территории ТСЖ «Заводской» сообщает следующее.

По Вашему заявлению о неисполнении ТСЖ «Заводской» обязанностей по очистке дорог (улиц) принадлежащих ТСЖ «Заводской», начата проверка сотрудниками муниципального жилищного контроля Администрации города Глазова. По факту проведенной проверки и о принятых мерах, Вам будет сообщено дополнительно.

По вопросам благоустройства, в том числе установки дополнительных контейнеров сбора ТБО, асфальтирования улиц, переполнения канализационных сетей, сообщаем, что в связи с тем, что ТСЖ «Заводской» не расформировано, а имущество не передано в муниципальную собственность города Глазова, все перечисленные в Вашем обращении вопросы должны решатся через председателя ТСЖ «Заводской» и за счет средств собственников-членов ТСЖ «Заводской».

Так же сообщаем, что водители обязаны останавливаться на остановочном пункте "м/р Заводской". В случае выявления фактов игнорирования этого водителями автобусов маршрута №10, необходимо позвонить на бесплатную "Горячую линию" ОАО "Удмуртавтотранс" по телефону 8-800-100-33-96 с указанием государственного номера автобуса, даты и времени прохождения автобуса. Эти данные необходимы для принятия мер к конкретному нарушителю. Обслуживающая организация по содержанию автодорог предупреждена о не качественном содержании остановочных пунктов. Управлением ЖКХ Администрации города Глазова по данной проблеме будет усилен контроль за исполнением муниципального контракта на содержание дорог и искусственных сооружений на них. Дорожный знак 3.31 "Конец зоны всех ограничений" планируется перенести за границы остановочного пункта весной 2015 года.

Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.
3 марта Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, на каком этапе находится судебное разбирательство по незаконным вывескам магазинов "Красное и белое" и в какие сроки они будут демонтированы?: Ответ:

В Арбитражном суде Удмуртской Республики рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Администрации города Глазова к ООО «Альфа Ижевск» о демонтаже щитовой конструкции, содержащей буквенное обозначение «Красное и Белое», размещенной на фасаде многоквартирного дома по адресу: УР. г. Глазов, ул. Кирова, д. 31/2.

Требования Администрации города Глазова удовлетворены в полном объеме с возложением на ООО «Альфа Ижевск» обязательств по демонтажу самовольно установленной конструкции торговой сети продовольственных магазинов по указанному адресу.

На основании исполнительного листа, выданного Арбитражным судом Удмуртской Республики, Администрацией города Глазова в Индустриальный РОСП г.Ижевска направлено заявление от 15.01.2015 года для возбуждения исполнительного производства в отношении ООО «Альфа Ижевск».

В настоящее время судебным приставом-исполнителем Индустриального РОСП г.Ижевска проводится работа по исполнению требований исполнительного документа в срок, установленный ст. 36 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

В дальнейшем Администрация города Глазова намерена обратиться в суд с требованием о демонтаже иных щитовых конструкций с рекламной информацией «Красное и Белое», несанкционированно размещенных на территории муниципального образования «Город Глазов».

Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Глазова.