Газета «Красное знамя»: «От сборов платежей зависят сроки ремонта»

На вопросы глазовчан ответили представители Фонда капитального ремонта Удмуртии.

Накал страстей вокруг капитального ремонта снизился, сообщил в апреле национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ. В прошлом году эта тема занимала второе место в рейтинге обращений граждан в общественные приемные. В этом году — лишь пятое.

После года выжидания стали активнее платить взносы за капремонт и глазовчане. Сейчас горожане хотят больше знать о сроках и видах ремонта в каждом конкретном доме и возможности их переноса, об обещанных льготах и работе с должниками. Разъяснения готовы дать представители регионального оператора. Одна из встреч состоялась в гимназии № 8 по инициативе депутата городской Думы Альберта Дюкина. На вопросы старших по домам Южного поселка отвечали заместители директора Фонда капремонта Удмуртии Денис Домов и Наталья Брагина, начальник отдела программ капремонта Наталья Редина.

Сначала платеж, затем — компенсация

Как сообщили представители регионального оператора, в этом году ежемесячные взносы за капитальный ремонт останутся на уровне прошлого года.

- Вопрос о повышении предельной стоимости за квадратный метр прорабатывается, но на 2017 год, — отметил Денис Домов. — Это связано с расширением перечня видов капитального ремонта. К нам поступает много обращений от собственников жилья. Они считают, что в программу капремонта нужно включить дополнительные работы. Если увеличится стоимость ремонта, вырастет и размер взносов.

Главный вопрос, который волнует старшее поколение, — это льготы и сроки выплаты компенсаций.

- Проект закона по этим вопросам был принят Госсоветом Удмуртии в первом чтении, — уточнила Наталья Брагина. — Мы тоже ждем выхода этого закона, поскольку в нем определятся категории населения, которые будут иметь право на льготы, и названы необходимые документы для получения компенсаций. Подчеркну, что льготы будут носить компенсационный характер. Многие заблуждаются, считая, что закон о льготах освободит их от уплаты взносов. Это не так. Сначала собственник должен в полном объеме оплатить все взносы, затем представить документы в уполномоченную организацию, которая рассчитает размер компенсации. Действие закона будет распространяться на платежи, начиная с 1 января 2016 года.

Сохраняйте чеки

Сразу несколько вопросов на встрече со старшими по домам касались неучтенных платежей и двойных начислений.

- Мне пришел счет, где указана задолженность по взносам, хотя платила я вовремя и в полном объеме. Квитанции и чеки сохранились.

- Скорее всего, денежные средства направлялись по неверным реквизитам. По каждому конкретному случаю разбираемся, в случае ошибки деньги возвращаются собственнику.

Почему так происходит? Сегодня платежи принимаются через почту, через банки и терминалы. Данные по платежам в почтовых отделениях поступают в Фонд с небольшим опозданием, так как почтовики готовят реестры в «ручном» режиме. В итоге сведения об оплате поступают к нам после формирования квитанций за текущий месяц, получается долг. Поэтому мы советуем делать так. Не ждать квитанцию об оплате, если она приходит поздно. Тем более, что сумма оплаты в ней всегда одинакова. А взять старую квитанцию и по вашему лицевому счету заплатить эту сумму уже за текущий месяц. Тогда долга не будет.

Если у вас есть чек по оплате взносов, а квитанция пришла в двойном размере, не переживайте, оплачивайте не два, а один платеж и проверьте начисления в следующем месяце.

Когда оплачиваете взносы через терминал или онлайн-банк, внимательно проверяйте реквизиты лицевого счета. Чаще всего именно здесь возникают ошибки. Для возврата средств необходимо обратиться в Фонд капитального ремонта с заявлением, его образец и перечень необходимых документов есть на нашем официальном сайте — капремонт18.рф. Если не можете зайти на сайт самостоятельно, обратитесь в администрацию города — вам помогут написать заявление, сделать копию чека и отправить к нам.

В течение месяца с момента подачи заявления эти средства будут возвращены на ваш личный банковский счет.

Попасть в пятилетку

- Как определялась очередность проведения капремонта в каждом конкретном доме?

- Региональная программа капитального ремонта формировалась, исходя из сроков эксплуатации конструктивных элементов многоквартирных домов. Поэтому каждый вид ремонта отнесен в разные пятилетки, на которые разбита эта программа. Здесь учитывались и сроки последних капитальных ремонтов в домах.

В региональную программу, рассчитанную на тридцать лет, вошли все многоквартирные дома республики. Ежегодно формируется и краткосрочная программа. План на 2016 год был утвержден в апреле этого года президиумом правительства Удмуртии.

В Глазове в него включены 39 домов, из них в 38 заменят кровли, в одном доме — лифт.

При формировании краткосрочного плана определяются дома, попавшие в первую пятилетку — на 2014−2018 годы, затем учитывается степень износа дома.

Следующий параметр: чтобы ремонт состоялся, на счету дома должна уже быть определенная сумма, как минимум 5 процентов от стоимости запланированных работ. Поэтому, если в домах с одинаковой степенью износа жильцы платят по-разному, в одном 90 процентов собственников, а в другом — только 50, то ремонт в первом будет проведен раньше, а второй попадет в краткосрочный план на следующий год.

Сейчас начинаются капитальные ремонты по плану 2015 года. Краткосрочная программа не соответствует календарному году — программа на 2015 год была утверждена в мае 2015 года, и будет исполнена в течение 2016 года.

Горячая линия

Телефон горячей линии Фонда капремонта указан в квитанциях: 8−800−550−44−10. Звонок бесплатный для всех абонентов — как с мобильного, так и с домашнего телефона.

- Но на вопросы отвечаем только в рабочее время, круглосуточной службы консультантов у нас нет, — уточняет Наталья Брагина. — Будьте терпеливы, если не можете дозвониться сразу. В Фонде действует мини-АТС, которая распределяет звонки по свободным специалистам. Бывает, что все телефоны сотрудников заняты, но, тем не менее, в вашем телефоне идет длинный гудок. Или ждите, когда специалист освободится, или перезвоните позже.

В фонд поступает огромное количество вопросов. Каждый месяц мы обрабатываем по 12−13 тысяч звонков, каждому позвонившему стремимся дать полную информацию. Если специалист не может ответить сразу, ваш вопрос передается другому работнику, который компетентен на него ответить, и вам обязательно перезвонят в течение нескольких дней.

С.Гагарина, газета «Красное знамя»

Вопрос-ответ

- Почему взносы на капремонт собираются без заключения договора? В некоторых регионах по этому поводу были суды, о них рассказывали по телевидению.

- Заключение договора законодательно не предусмотрено. Статья 165 Жилищного Кодекса указывает, что собственник обязан оплачивать взносы на капремонт. Обязан! А договор это добровольная договоренность двух сторон. Проконсультируйтесь с юристами по судебной практике данных дел. Не все, о чем говорят по телевидению, соответствует действительности.

 — Почему программа капремонта разрабатывалась без обследования многоквартирных домов?

- Проводится обследование каждого дома, попавшего в краткосрочную программу. Провести обследование всех домов сразу нереально — в Удмуртии таких домов более семи тысяч.

- Раньше на время капитального ремонта людей переселяли в маневренный фонд. Жильцы не мешали строителям, и никто не испытывал неудобств. Почему сейчас так не делают?

- Закон о капитальном ремонте принят в отношении не домов, а общего имущества, то есть кровли, лифтов, инженерных сетей и так далее. И Фонд капитального ремонта также отвечает за ремонт общего имущества. В квартирах жильцов ремонт не проводим, соответственно, никого не расселяем.

- Наш дом включен в программу на 2018 год. Но боимся, что до этого срока дом не выдержит, рухнет. Течет кровля, прохудились сети, а по программе нам в первую очередь будут ремонтировать фасад. Как внести изменения?

- Есть возможность заменить виды ремонта и передвинуть срок с более позднего на ранний. Но решение об актуализации сроков должно быть принято на общем собрании собственников дома, и за него должны проголосовать не менее двух третей собственников. Кроме того, следует учесть, что замена возможна на виды работ, равнозначные по стоимости запланированным. Если ремонт будет дороже, то нужно решать вопрос о дополнительных взносах в размере этой разницы. Например, необходимо срочно отремонтировать кровлю, а в программе стоит ремонт инженерных сетей. Ремонт кровли дороже на 500 тысяч рублей. Жильцы соглашаются собрать их дополнительно. В этом случае мы проводим актуализацию, переносим сроки на более ранний период и проводим ремонт. Подобная практика в Удмуртии есть. Два дома выполнили свои обязательства по сбору дополнительных взносов, и сроки ремонта им перенесены.

- От сбора взносов зависит очередность проведения ремонтов. Как заставить платить должников?

- Работу с неплательщиками ведет претензионный отдел Фонда. С апреля начнут начисляться пени за просроченные платежи. Подаются иски в суд для взыскания задолженности в судебном порядке. С коллекторами не работаем, поэтому рассчитываем и на помощь жителей, смогут ли они убедить своих соседей в том, что капремонт — это общая забота и касается всех жильцов в доме.

- Раньше мы не понимали всех деталей закона о капремонте, вовремя общего собрания по способу накопления средств не провели, автоматически перешли к региональному оператору. Сейчас хотим свои деньги забрать из общего котла и копить их на своем счете. Как это сделать?

- Процедура прописана в Жилищном Кодексе. Мы можем помочь с оформлением протокола общего собрания. Все в ваших руках — проводите собрание, голосуйте за спецсчет, открывайте его в банке, выбирайте уполномоченного по его ведению. В течение двух лет все накопленные средства по вашему дому будут переведены на ваш счет. Уполномочить вести его вы можете как свою управляющую компанию, так и регионального оператора.

Список домов в Глазове, попавших в краткосрочную программу капремонта:

• ул. Буденного, 2а, 4а
• ул. Дзержинского, 23/9, 27/10, 31, 17/11 
• ул. Комсомольская, 16, 3, 4, 5, 7, 8 
• ул. Ленина, 2/17 
• ул. Мира, 19, 21, 23/23, 29, 30, 3, 31, 4 
• ул. Молодежная, 3, 4, 7, 8 
• ул. Наговицына, 5, 8 
• ул. Парковая, 25, 33, 34а
• ул. Пионерская, 68 
• ул. Советская, 12/16, 18/10, 20, 2а, 39, 3а, 5, 6 
• ул. Спортивная, 4 
• ул. Тани Барамзиной, 35 
• ул. Школьная, 16а, 18/29, 23, 25/48, 17/31, 28/50, 3а