В 2019 году Удмуртская Республика успешно перешла с аналогового на цифровой прием обязательных общедоступных телеканалов. Минимум 98,4% жителей региона, с учетом сложного рельефа местности, получили возможность принимать 20 эфирных цифровых телеканалов, остальные обеспечены непосредственным спутниковым приемом телевидения. Это закономерный итог мероприятий, организованных и проведенных правительством Удмуртской Республики при поддержке Минкомсвязи России и РТРС.
Цифровое телевидение - востребованная услуга, возможность доступа к социально значимой информации. Прием и просмотр цифровых телеканалов становится повседневным занятием, необходимой частью образа жизни граждан. И, естественно, иногда у телезрителей возникают сложности с приемом телепрограмм.
В настоящее время основным каналом коммуникаций с телезрителями остается единый информационный центр (горячая линия), созданный для консультирования граждан при переходе на новый формат телеприема. Однако, как свидетельствует статистика, порядка 98% проблем, возникающих у телезрителей при приеме или просмотре цифрового эфирного телевидения, связаны не с качеством передаваемого сигнала, а с неисправностями или несоответствием пользовательского оборудования, либо сторонними причинами, находящимися вне компетенции оператора эфирной трансляции (РТРС).
Пользовательское оборудование является собственностью телезрителей и ответственность за его исправность и работоспособность несут сами телезрители. Другие проблемы (сторонние помехи, местонахождение телезрителя вне зоны охвата цифровой эфирной телесети, недостаточная информированность телевизионной аудитории о плановых перерывах телевещания и т.п.) требуют разъяснительной работы с участием органов местного самоуправления, региональных и муниципальных СМИ, социальных служб и общественных организаций.
Оператор единой горячей линии предоставил статистический отчет с анализом причин обращений телезрителей из Удмуртской Республики за период с декабря 2019 года по февраль 2020 года. Отчет отражает доли и, что важно, географию проблемных вопросов (на уровне муниципальных районов, где наиболее ярко выражены отдельные проблемы).
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
для волонтеров/добровольцев по подключению и настройке оборудования для приёма цифрового эфирного телевизионного сигнала стандарта DVB-T2 в Удмуртской Республике
Область применения
Инструкция подготовлена для обучения волонтёров/добровольцев для консультирования по вопросам цифрового эфирного телевидения и способах подключения к сети цифрового эфирного телевизионного вещания стандарта DVB-T2 на территории Удмуртской Республики.
Содержание
1. Общие вопросы
1.1. Зачем Россия переходит на цифровое эфирное телевидение
1.2. Чем цифровое эфирное телевидение лучше аналогового?
1.3. В чем преимущество ЦЭТВ от РТРС перед предложениями коммерческих операторов телевидения?
1.4. Когда будет отключено аналоговое телевещание в Удмуртии?
2. Цифровое эфирное телевидение
2.1. Сеть цифрового эфирного телевидения в Удмуртской Республике
2.2. Что смотреть в «цифре» - список телеканалов
2.3. Какое приемное оборудование необходимо для подключения к цифровому эфирному телевидению?
2.4. На что обратить внимание при выборе цифровой ТВ-приставки?
2.5. Обновление программного обеспечения
2.6. На что обратить внимание при выборе ТВ антенны?
2.7. Виды антенн
2.8. Как подключить цифровое эфирное телевидение?
3. Цифровое и аналоговое телевидение – смотрим одновременно
3.1. Телевизор со встроенным декодером DVB-T2
3.2. Телевизор и цифровая приставка с антенным выходом
4. Куда обращаться по вопросам ЦЭТВ?
