Долг платежом красен

Жесткие меры

Применять к неплательщикам жесткие меры позволяет закон. Правительство России приняло новые правила предоставления услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме.

Если раньше долги перед управляющими компаниями можно было копить по полгода, то, по новым правилам, должнику могут отказать в коммунальных услугах уже через месяц.

Даже в том случае, если человек не стопроцентный должник, он может попасть в черный список. Как только долг превысит сумму трех месячных платежей, рассчитанных, исходя из норматива потребления, неплательщику отправляют письменное предупреждение. Если долг не будет погашен в течение 30 дней, в квартире могут отключить освещение или горячую воду. Например, семья из трех человек может задержать оплату всего на месяц и остаться без воды и света, потому что ее месячный платеж как раз и равен трем нормативным суммам.

Не копите долги

- На 10 марта 2012 года долги населения перед управляющими организациями города составили почти 110 миллионов рублей, — говорит начальник управления тарифной политики городской Администрации Зоя Ушакова. — Только в домах № 11/37 по улице Карла Маркса и № 42 по улице Республиканской задолженность по коммунальным платежам более 2 миллионов рублей, причем в каждом доме!

- Некоторым людям не под силу оплачивать коммунальные услуги, — говорит первый заместитель Главы Администрации города Михаил Высотских. — Например, в квартире площадью более 50−60 квадратных метров живут два пенсионера, муж и жена. Даже при наличии льгот плата за такую квартиру будет дорогим удовольствием. Выход один: обменять жилье. Каждая управляющая организация готова помочь в этом и найти квартиру поменьше. Часть средств, вырученных при сделке, может пойти на компенсацию долгов этой семьи за услуги ЖКХ.

Управляющие организации могут пойти навстречу должникам, чтобы списать накопившуюся за время неуплаты пеню или предложить отработать свой долг в коммунальной сфере. Других вариантов нет. Если должник откажется от этих предложений, то на него будет оформлено исковое заявление в суд.

Только в этом году уже оформлено 40 таких заявлений, 20 из них уже рассмотрены. Суд вынес решения о взыскании с должников почти полумиллиона рублей. Но долги продолжают расти, и управляющим компаниям приходится искать новые способы борьбы с неплательщиками.

Ищите выход вместе

Долги населения перед управляющими организациями выливаются в долги перед поставщиками коммунальных услуг. И тогда организациям приходится непросто — чем расплачиваться с поставщиками?

Впрочем, директор компании «Дом-сервис» Надежда Сергеевна Кокарева считает, что всегда можно найти выход.

- Должников по оплате коммунальных услуг у нас немало, как и у всех компаний. Общая сумма задолженности — более трех миллионов рублей. Но мы с нашими «двоечниками» проводим активную работу. Сначала пишем им письма, в которых предлагаем заплатить долг в указанный срок. Далее — назначаем встречи, где идет согласование о погашении задолженности. Это могут быть ежемесячные выплаты в течение года или разовая оплата всего долга. Если вопрос не решается, мы обращаемся в суд.

- Но бывают же такие ситуации, когда с должника попросту нечего взять, даже после обращения в суд!

- Да, бывают, но вот пример. Многодетная семья, которая имеет восемь детей и один из них инвалид, задолжала за коммунальные услуги около полумиллиона рублей. Но после обращения в суд семья стала добровольно выплачивать по одной тысяче в месяц. В большинстве народ у нас добросовестный. Если с жильцами работать постоянно, то они погасят долги, и будут вовремя вносить плату за жилье и коммунальные услуги. Да, бывают действительно трудные жизненные ситуации, когда денег взять негде. Не заплатил один раз, потом другой, и долг растет, становится неподъемной ношей. Многие считают, что если они стали должниками, то ни на какие субсидии им рассчитывать не стоит. Здесь они заблуждаются. Субсидию получить можно и в такой ситуации, заключив договор с управляющей организацией. Но при первом же случае неоплаты жилищно-коммунальных услуг субсидия будет снята. Люди знают об этом и уже думают, как им правильно поступать.

Используйте все варианты

Управляющие организации города разрабатывают разные способы по снижению долгов за услуги. Например, некоторые граждане не платят вовремя, потому что до кассы ходить далеко. Теперь оплачивать коммунальные услуги можно на почте и в любом банке города, а также через терминалы, интернет.

Управляющие компании заключили договоры с более чем 50 предприятиями и организациями города на удержание квартплаты из зарплаты работников. Только за январь 2012 года 47 городских предприятий перечислили около 3,5 миллиона рублей в счет квартплаты своих сотрудников.

И еще одно удобство: теперь никому не надо ходить в ЖЭК для того, чтобы назвать цифры показаний квартирных приборов учета. Сейчас это можно сделать по телефонам диспетчерской службы, а также на официальном сайте МУП «ЖКУ».

С 2009 по 2011 года на территории управления этой компании проходила акция по снятию пеней с должников, которые решили полностью оплатить свой основной долг.

Управляющие организации могут заключить с должником соглашение по рассрочке оплаты задолженности, вместе с управлением тарифной политики по предоставлению субсидий малоимущим они работают над снижением долгов населения. Для того чтобы субсидия была предоставлена неплательщику, компания заключает с ним соглашение, при этом будет снята и пеня.

Спросите себя: разве это жизнь?

Увы, далеко не все готовы к добровольной оплате долгов. Тогда управляющая организация обращается к помощи судебных приставов или в коллекторскую компанию.

Списки неплательщиков размещаются на досках объявлений в подъездах и в СМИ, по телефону им напоминают о сумме долга. Должникам могут отключить горячую воду и электричество. Ну разве это жизнь? Гораздо лучше заплатить долги и спать спокойно.

Решайте проблему

Дочь моей знакомой живет с мужем и двумя детьми в трехкомнатной квартире, доля в которой ей досталась три года назад после смерти бабушки. И все это время, все три года семья не оплачивала коммунальные услуги. Долг накопился умопомрачительный — около двухсот тысяч рублей.

- А что же не платили? — спрашиваю знакомую.

- Дочь была в декретном отпуске, а зять взял кредит в банке, а там долгов не прощают. Большая часть зарплаты уходила на кредит. Что от зарплаты оставалось, даже не знаю, но этих денег им, бедолагам, едва на еду хватало. Но в прошлом году мы все же взяли новый кредит, заплатили часть долга, а полностью погасить его надеемся за счет материнского капитала, который дочь может использовать на улучшение жилищных условий — она хочет выкупить долю моего сына в этой квартире.

… И живите в с вое удовольствие

Вот еще пример. В семье Николая Петровича и Ольги Ивановны Д. трое детей и пятеро внуков. Оба они давно на пенсии. Когда-то супруги получили от завода четырехкомнатную квартиру, в ней и жили до последнего времени. Дети и внуки хорошо устроены в Петербурге и Москве. В Глазов возвращаться не собираются.

Пенсия у Д. неплохая. Но сумма в ежемесячных платежках за жилье заставляет пенсионеров за сердце хвататься. Они исправно оплачивают все счета, и, тем не менее решили поменять квартиру на двухкомнатную.

- Я удивляюсь, что многие пенсионеры боятся обмена, цепляются за свои квадратные метры, — говорит Николай Петрович. — Для чего? Одни нервы! Жить надо сегодня, и жить для удовольствия. Мы вот поменяли жилье и довольны. Уборки меньше, тепла больше, денег на оплату коммуналки меньше. Сэкономили и съездили летом по турпутевкам на русский Север. Без груза долгов знаете, как хорошо живется! А думать, что детям после вашей смерти квартира меньше достанется, даже и не надо. Они же вам не помогают с долгами рассчитываться!

Причины неплатежей у каждого, наверное, свои, но выход найти можно. Нужно только захотеть, и тогда все будет в порядке.