Обращения граждан

В 2015 году в Администрацию города поступило 1198 обращений граждан (в 2014 году их было 1132).

Анализ обращений по тематическому классификатору показывает, что количество обращений граждан в жилищно-коммунальной сфере занимает лидирующие позиции — 68 %, при этом в сравнении с 2014 годом наблюдается снижение количества обратившихся на 9%. Традиционно в минувшем году глазовчане задавали вопросы о благоустройстве территории города, содействии в реализации прав, вносили предложения о внесении изменений в документы территориального планирования. Среди обращений с сообщениями о нарушении прав граждан — заявления о проведении проверок в отношении объектов строительства и реконструкции на территории города, о нарушениях правил благоустройства, градостроительных норм, качества предоставления жилищно-коммунальных услуг управляющими организациями, обслуживания общедомового имущества МКД и деятельности управляющих организаций, благоустройства и очистки территорий города, в том числе и внутридворовых территорий, а также обрезки и валки деревьев.

В вышеназванной сфере в 2016 году прогнозируется увеличение количества обращений граждан в связи с введением лицензирования деятельности в управлении МКД. Все большее количество граждан ищет защиты своих прав и интересов в области жилищного законодательства, требует более качественного предоставления жилищно-коммунальных услуг.

В связи с началом реализации Закона Удмуртской Республики о проведении капитального ремонта в УР у граждан возникает много вопросов о проведении работ, оплате и, ввиду последних изменений законодательства, по вопросу льгот и компенсаций. Данная сфера деятельности находится в компетенции НУО «Фонд капитального ремонта МКД в УР». Ежедневно по указанным вопросам поступает порядка 30−40 устных обращений. Также от граждан поступают коллективные обращения по вопросам изменения вида работ и переноса срока проведения работ. Такие обращения ставятся на контроль и учитываются при формировании перечня МКД для проведения работ по капитальному ремонту.

В 2015 году количество обращений, рассмотренных с выездом на место, увеличилось почти вдвое.

В три раза увеличилось количество обращений в области защиты прав и правопорядка: решение межличностных конфликтов между соседями, в т.ч. нарушение покоя и тишины соседями.

На 32 % возросло число обращений в сфере экономики в сравнении с 2014 годом. Основная тематика обращений: социально — экономическое положение в городе Глазове, уровень заработной платы и задолженность по ее выплате, судьба предприятий-банкротов, налогообложение и развитие предпринимательства в городе Глазове, в т.ч. открытие собственного бизнеса.